SwimVox è una ricerca sui visitatori, su larga scala e scientificamente fondata, per le piscine pubbliche. Lo studio è stato sviluppato con partner accademici e organizzazioni di settore e aiuta le piscine a capire i propri visitatori, a rafforzare la propria offerta e a dimostrare il proprio valore sociale.
Nel 2022 Sento, insieme al Mulier Instituut e all’Università di Gand, ha organizzato un primo studio su larga scala per le piscine pubbliche nei Paesi Bassi e nelle Fiandre. A questo studio pilota hanno partecipato 240 piscine e oltre 42.000 visitatori hanno espresso la loro opinione: nuotatori, visitatori occasionali e non nuotatori. Circa l'80 per cento dei rispondenti ha completato l’intero questionario.
Lo studio ha fornito informazioni sul comportamento, sui bisogni e sulla soddisfazione dei visitatori delle piscine: un forte effetto sul benessere (sociale, emotivo e fisico, ancora più marcato tra gli over 60), punteggi elevati per accessibilità e servizi, e ostacoli concreti come la temperatura dell’acqua, il prezzo dei biglietti e il sentirsi a proprio agio in costume da bagno. Sono stati mappati anche l’uso delle piscine, compreso il nuoto scolastico, e i principali motivi di visita, dal nuoto ricreativo all’allenamento e al wellness.
Oggi SwimVox è diventata una ricerca europea in sette paesi, con oltre 300 piscine partecipanti. Il questionario segue uno standard europeo comune, adattato al contesto nazionale di ogni paese, in modo che le piscine partecipanti possano confrontarsi in forma anonima con piscine comparabili nel proprio paese e all’estero. Con Sentomus, Sentobib e SentoVox, Sento organizza ricerche sul pubblico su larga scala anche per musei, biblioteche e centri culturali.
Il Mulier Instituut e l'Università di Gand hanno fornito la base scientifica; la Vereniging Sport en Gemeenten e il Netwerk Lokaal Sportbeleid hanno contribuito allo sviluppo e alla diffusione dello studio.
Sulla stampa
Una selezione degli articoli sullo studio pilota e di ciò che le piscine partecipanti hanno fatto con i propri risultati.
ZwembadBranche
Le piscine pubbliche svolgono un ruolo cruciale per lo sport, il tempo libero e la salute. La ricerca sul pubblico su larga scala offre ai responsabili politici informazioni per adeguare meglio la politica delle piscine ai bisogni dei nuotatori.
Stampa regionale
La piscina In de Bandert a Echt e l'Eurobad di Maasbracht hanno ottenuto punteggi eccellenti. I visitatori hanno valutato la soddisfazione generale con un 8+ e un 8, con igiene, sicurezza e cortesia del personale come punti di forza.
HLN
La piscina Breeven di Bornem adegua la propria offerta e i propri orari di apertura sulla base dei risultati: fasce orarie strutturate per il nuoto in corsia, attrezzature ricreative ampliate e ore di minore affluenza meglio sfruttate.
HLN
Il 97 per cento dei visitatori è soddisfatto delle infrastrutture di De Treffer a Waregem; il 90 per cento di spogliatoi, docce e servizi igienici. Per l'igiene la piscina ottiene un punteggio superiore del 10 per cento rispetto alle altre piscine.
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