Capite i vostri visitatori.
Rafforzate la vostra piscina.

Ascolto continuo

Sentio

La conversazione interattiva con i vostri visitatori, dopo la nuotata, nella loro lingua. Sentio AI approfondisce con domande intelligenti e ricava da una conversazione molto più di quanto faccia un sondaggio classico. Vedete in ogni momento e in tempo reale quali temi emergono e qual è il sentiment dei vostri visitatori, in modo completamente tracciabile. Usate Sentio o SwimVox, separatamente o insieme.

Scoprite Sentio

La ricerca sui visitatori

SwimVox

Ricerca scientifica sui visitatori per le piscine pubbliche. Oltre 300 piscine hanno già partecipato, oltre 45.000 visitatori hanno espresso la loro opinione, e il Mulier Instituut, l'Università di Gand e il settore la sostengono.

Tutto sulla ricerca
300+ Piscine
45.000+ Visitatori
7 Paesi
Misurare l'impatto
Benchmarking
Multilingue

Partner di ricerca e di settore

Mulier Instituut
Vereniging Sport en Gemeenten
Netwerk Lokaal Sportbeleid

Entrate in contatto con i vostri visitatori grazie alla ricerca sui visitatori SwimVox.

SwimVox offre alle piscine pubbliche un metodo efficace per capire meglio i propri visitatori e le loro esperienze. Lo studio si svolge in Austria, Belgio, Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi e Spagna.

Prendete decisioni fondate

Utilizzate i dati dei visitatori per sostenere le scelte in materia di offerta, orari di apertura, infrastrutture e comunicazione.

Migliorate l'esperienza dei visitatori

Scoprite che cosa apprezzano i visitatori e dove c'è margine di miglioramento, con suggerimenti concreti tratti dalle domande aperte.

Dimostrate il vostro valore e il vostro impatto

Sostenete il dialogo con le istituzioni e gli investimenti con cifre credibili e sottoposte a benchmark sul valore sociale della vostra piscina.

Raggiungete nuovi pubblici

Capite perché i non visitatori non vengono e gli ex visitatori non tornano, e come potete raggiungerli.

Che cosa ottenete:

  • Informazioni sull’esperienza dei visitatori, sull’offerta e sulle infrastrutture
  • Impatto della vostra piscina sui suoi visitatori (Impact Compass Model)
  • Net Promoter Score e profili dei visitatori
  • Informazioni sugli ex visitatori e sui non visitatori
  • Benchmarking anonimo con piscine comparabili, a livello nazionale ed europeo

Perché SwimVox:

  • Scientificamente fondata, sviluppata con partner accademici e con il settore
  • Questionario personalizzato, disponibile in quattro lingue
  • Adatta a ogni piscina pubblica, piccola o grande, coperta o all’aperto
  • Indipendente: i vostri risultati restano del tutto riservati
  • Carico di lavoro minimo per il vostro team grazie a un processo chiavi in mano

Iscrivete la vostra piscina e confrontate i vostri risultati a livello nazionale e internazionale.

Openbaar zwembad
Zwemles in het zwembad
Duiken in het zwembad
Zwemmer onder water

Quota di partecipazione

Una sola partecipazione trasparente, nessun costo nascosto

Grazie all'approccio unico e su larga scala di questo studio, le quote di partecipazione sono mantenute al livello più basso possibile. I prezzi di mercato abituali per ricerche comparabili sono nettamente superiori. Per ripartire equamente i costi, la quota di partecipazione si basa sul numero di abitanti del comune della vostra piscina.

Quota di partecipazione

Abitanti del comuneQuota di partecipazione
Piccolo: meno di 20.000 abitanti€900
Medio: da 20.000 a 50.000 abitanti€975
Grande: oltre 50.000 abitanti€1075

Importi IVA esclusa. Il budget può essere ripartito su due anni solari. I gruppi e le collaborazioni tra piscine ricevono un'offerta su misura.

I tassi di cambio sono approssimativi e vengono aggiornati periodicamente.

Tutto incluso

  • Questionario personalizzato, disponibile in quattro lingue
  • Numero illimitato di rispondenti
  • Dashboard dinamica in tempo reale con filtri, tabelle incrociate e grafici
  • Rapporto di ricerca individuale dettagliato
  • Benchmark anonimo con un cluster di piscine comparabili e con i risultati nazionali ed europei
  • Materiali di comunicazione con il vostro link personale e codice QR
  • Incentivi per i rispondenti: 1 m² di foresta pluviale per questionario completato e un'estrazione a premi
  • Helpdesk professionale per il vostro team e per i vostri visitatori
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Ascolto continuo

La conversazione che non si ferma.

Sentio è la conversazione continua di Sento con i vostri visitatori, condotta da Sentio AI. I visitatori aprono un link o scansionano un codice QR dopo la nuotata e possono parlare o scrivere per due minuti nella propria lingua. Così continuate a cogliere ciò che accade nella vostra piscina. Utilizzabile da sola o accanto alla vostra ricerca sui visitatori.

  • Misurate per fascia oraria, attività o stagione, non soltanto per ondata dello studio.
  • Il perché dietro i numeri, con le parole dei vostri visitatori.
  • Benchmark di settore rispetto ai dati SwimVox, anonimizzato e aggregato.
Scoprite Sentio

FAQ

Domande frequenti

SwimVox è una ricerca sui visitatori indipendente e su larga scala per le piscine pubbliche. Lo studio è stato sviluppato con partner accademici come il Mulier Instituut e l'Università di Gand, e con organizzazioni di settore come la Vereniging Sport en Gemeenten e il Netwerk Lokaal Sportbeleid. Oltre 300 piscine hanno già partecipato.

No. Lo studio segue un processo chiavi in mano in tre fasi: confermate la vostra partecipazione, comunicate le caratteristiche della vostra piscina tramite la piattaforma di ricerca e promuovete il sondaggio con i materiali di comunicazione forniti. Il team di ricerca personalizza e programma il vostro sondaggio.

La quota di partecipazione dipende dal numero di abitanti del comune della vostra piscina e va da 900 € a 1.075 €, IVA esclusa. Tutto è incluso: questionario, dashboard, rapporto, benchmark, materiali di comunicazione e helpdesk. I gruppi ricevono un'offerta su misura.

L'iscrizione è aperta tutto l'anno. Dopo la registrazione scegliete voi il momento più adatto al funzionamento della vostra piscina. Potete far durare la ricerca per un periodo prolungato oppure scegliere finestre temporali specifiche.

Il pubblico di riferimento è costituito dai visitatori della vostra piscina: i nuotatori, ma anche chi accompagna altre persone senza nuotare, come i genitori con i bambini. Se lo desiderate, coinvolgete anche gli ex visitatori e i non visitatori. Il sondaggio dinamico riconosce questi profili e mostra soltanto le domande pertinenti per loro.

Per ogni tipo di piscina pubblica, piccola o grande, coperta o all'aperto, indipendentemente da offerta, struttura o ubicazione. Lo studio è scalabile: dalla più piccola piscina comunale al più grande complesso natatorio. Per i gruppi di piscine è prevista un'offerta specifica.

In neerlandese, inglese, francese e tedesco. Scegliete voi in quali lingue proporre il sondaggio. Il numero di lingue non influisce sulla quota di partecipazione.

Ricevete un link personale e un codice QR, oltre a materiali di comunicazione e a un briefing sulle strategie di campionamento. Il sondaggio è completamente responsivo e funziona su computer, tablet e smartphone. Circa l'80 per cento dei rispondenti completa l'intero questionario.

Sì. Non viene raccolto alcun dato personale dei rispondenti. I vostri risultati restano riservati e vengono condivisi soltanto con le persone di contatto da voi designate. Tutti i dati sono conservati su server sicuri all'interno dell'Unione europea.

Incentivi

Partenariato con il World Land Trust

World Land Trust logo

Partenariato con il World Land Trust

Per ogni questionario SwimVox compilato integralmente viene protetto 1 m² di foresta pluviale minacciata, in collaborazione con il World Land Trust. Insieme al rapporto finale ricevete un certificato ufficiale della foresta pluviale protetta.

Inoltre, i rispondenti hanno la possibilità di vincere premi interessanti, per stimolare ulteriormente la partecipazione.

SwimVox seleziona i vincitori in modo automatico e anonimo al termine di ogni questionario completato. Nessun carico di lavoro o investimento aggiuntivo per la vostra piscina.