SwimVox es un estudio de visitantes a gran escala y con base científica para piscinas públicas. El estudio se desarrolló con socios académicos y organizaciones sectoriales y ayuda a las piscinas a comprender a sus visitantes, reforzar su oferta y demostrar su valor social.
En 2022, Sento organizó, junto con el Mulier Instituut y la Universidad de Gante, un primer estudio a gran escala para piscinas públicas en los Países Bajos y Flandes. En ese estudio piloto participaron 240 piscinas y más de 42.000 visitantes han dado su opinión: nadadores, visitantes ocasionales y no nadadores. Alrededor del 80 por ciento de los encuestados completó el cuestionario íntegramente.
El estudio aportó conocimientos sobre el comportamiento, las necesidades y la satisfacción de los visitantes de piscinas: un fuerte efecto sobre el bienestar (social, emocional y físico, aún más marcado entre los mayores de 60 años), altas puntuaciones en accesibilidad e instalaciones, y barreras concretas como la temperatura del agua, el precio de las entradas y sentirse cómodo en bañador. También se analizaron el uso de las piscinas, incluida la natación escolar, y los principales motivos de visita, desde el ocio hasta el entrenamiento y el wellness.
Hoy SwimVox se ha convertido en un estudio europeo en siete países, con más de 300 piscinas participantes. El cuestionario sigue un estándar europeo común, adaptado al contexto nacional de cada país, de modo que las piscinas participantes pueden compararse de forma anónima con piscinas similares dentro y fuera del país. Con Sentomus, Sentobib y SentoVox, Sento organiza también estudios de públicos a gran escala para museos, bibliotecas y centros culturales.
El Mulier Instituut y la Universidad de Gante aportaron la base científica; la Vereniging Sport en Gemeenten y el Netwerk Lokaal Sportbeleid contribuyeron al desarrollo y la difusión del estudio.
En los medios
Una selección de la cobertura del estudio piloto y de lo que las piscinas participantes hicieron con sus resultados.
ZwembadBranche
Las piscinas públicas desempeñan un papel crucial en el deporte, el ocio y la salud. El estudio de visitantes a gran escala ofrece a los responsables conocimientos para adaptar mejor la política de piscinas a las necesidades de los nadadores.
Prensa regional
Las piscinas In de Bandert, en Echt, y Eurobad Maasbracht obtuvieron excelentes puntuaciones. Los visitantes valoraron la satisfacción general con un 8+ y un 8, con la higiene, la seguridad y la amabilidad del personal como puntos fuertes.
HLN
La piscina Breeven, en Bornem, adapta su oferta y sus horarios de apertura a partir de los resultados: franjas horarias estructuradas para la natación por calles, instalaciones recreativas ampliadas y un mejor aprovechamiento de las horas valle.
HLN
El 97 por ciento de los visitantes está satisfecho con la infraestructura de De Treffer, en Waregem; el 90 por ciento, con los vestuarios, las duchas y los aseos. En higiene, la piscina puntúa un 10 por ciento por encima de otras piscinas.
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