Comprenda a sus visitantes.
Fortalezca su piscina.

300+ Piscinas
45.000+ Visitantes
7 Países
Mida el impacto
Benchmarking
Multilingüe

Socios de investigación y del sector

Mulier Instituut
Vereniging Sport en Gemeenten
Netwerk Lokaal Sportbeleid

Conecte con sus visitantes a través del estudio de visitantes SwimVox.

SwimVox ofrece a las piscinas públicas un método eficaz para comprender mejor a sus visitantes y sus experiencias. El estudio se desarrolla en Austria, Bélgica, Alemania, Francia, Italia, los Países Bajos y España.

Tome decisiones fundamentadas

Utilice los datos de sus visitantes para fundamentar sus decisiones sobre oferta, horarios de apertura, infraestructura y comunicación.

Mejore la experiencia del visitante

Descubra qué valoran los visitantes y dónde hay margen de mejora, con sugerencias concretas procedentes de las preguntas abiertas.

Demuestre su valor y su impacto

Respalde sus conversaciones con los responsables políticos y sus inversiones con cifras creíbles y contrastadas con el sector sobre el valor social de su piscina.

Llegue a nuevos públicos

Comprenda por qué los no visitantes no acuden y por qué los antiguos visitantes no vuelven, y cómo puede llegar a ellos.

Lo que obtiene:

  • Conocimientos sobre la experiencia del visitante, la oferta y la infraestructura
  • Impacto de su piscina en sus visitantes (Impact Compass Model)
  • Net Promoter Score y perfiles de visitantes
  • Conocimientos sobre antiguos visitantes y no visitantes
  • Benchmarking anónimo con piscinas comparables, a escala nacional y europea

Por qué SwimVox:

  • Con base científica, desarrollado con socios académicos y el sector
  • Cuestionario personalizado, disponible en cuatro idiomas
  • Adecuado para cualquier piscina pública, pequeña o grande, cubierta o al aire libre
  • Independiente: sus resultados siguen siendo totalmente confidenciales
  • Carga de trabajo mínima para su equipo gracias a un proceso listo para usar

Inscriba su piscina y compare sus resultados a escala nacional e internacional.

Openbaar zwembad
Zwemles in het zwembad
Duiken in het zwembad
Zwemmer onder water

Cuota de participación

Una participación transparente, sin costes ocultos

Gracias al enfoque único y a gran escala de este estudio, los costes de participación se mantienen lo más bajos posible. Los precios habituales del mercado para estudios comparables son considerablemente más altos. Para repartir los costes de forma equitativa, la cuota de participación se basa en el número de habitantes del municipio de su piscina.

Cuota de participación

Habitantes del municipioCuota de participación
Pequeño: menos de 20.000 habitantes€900
Mediano: de 20.000 a 50.000 habitantes€975
Grande: más de 50.000 habitantes€1075

Importes sin IVA. El presupuesto puede repartirse en dos años naturales. Los grupos y los consorcios de piscinas reciben una oferta a medida.

Los tipos de cambio son aproximados y se actualizan periódicamente.

Todo incluido

  • Cuestionario personalizado, disponible en cuatro idiomas
  • Número ilimitado de encuestados
  • Panel dinámico en tiempo real con filtros, tablas cruzadas y gráficos
  • Informe de investigación individual detallado
  • Benchmark anónimo con un clúster de piscinas comparables y con los resultados nacionales y europeos
  • Materiales de comunicación con su enlace personal y su código QR
  • Incentivos para los encuestados: 1 m² de selva tropical por encuesta completada a través de World Land Trust, más un sorteo de premios
  • Servicio de asistencia profesional para su equipo y para sus visitantes

FAQ

Preguntas frecuentes

SwimVox es un estudio de visitantes independiente y a gran escala para piscinas públicas. El estudio se desarrolló con socios académicos como el Mulier Instituut y la Universidad de Gante, y con organizaciones sectoriales como la Vereniging Sport en Gemeenten y el Netwerk Lokaal Sportbeleid. Más de 300 piscinas ya han participado.

No. El estudio sigue un proceso listo para usar en tres pasos: usted confirma su participación, comunica las características de su piscina a través de la plataforma de investigación y promociona la encuesta con los materiales de comunicación facilitados. El equipo de investigación personaliza y programa su encuesta.

La cuota de participación depende del número de habitantes del municipio de su piscina y se sitúa entre 900 y 1.075 euros, sin IVA. Todo está incluido: cuestionario, panel, informe, benchmark, materiales de comunicación y servicio de asistencia. Los grupos reciben una oferta a medida.

La inscripción está abierta todo el año. Tras el registro, usted mismo elige el momento que mejor se adapte al funcionamiento de su piscina. Puede dejar que el estudio se desarrolle durante un periodo más largo o elegir ventanas temporales concretas.

El público objetivo son los visitantes de su piscina: nadadores, pero también quienes acompañan a otros sin nadar, como los padres con sus hijos. Si lo desea, también puede incluir a los antiguos visitantes y a los no visitantes. La encuesta dinámica reconoce estos perfiles y solo muestra las preguntas que son relevantes para ellos.

Para cualquier tipo de piscina pública, pequeña o grande, cubierta o al aire libre, con independencia de su oferta, su estructura o su ubicación. El estudio es escalable: desde la piscina municipal más pequeña hasta el mayor complejo acuático. Para los grupos de piscinas existe una oferta adaptada.

En neerlandés, inglés, francés y alemán. Usted elige en qué idiomas ofrece la encuesta. El número de idiomas no influye en la cuota de participación.

Recibirá un enlace personal y un código QR, además de materiales de comunicación y un briefing sobre estrategias de muestreo. La encuesta es totalmente adaptable y funciona en ordenador, tableta y teléfono móvil. Alrededor del 80 por ciento de los encuestados completa el cuestionario íntegramente.

Sí. No se recogen datos personales de los encuestados. Sus resultados siguen siendo confidenciales y solo se comparten con las personas de contacto que usted designe. Todos los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea.

Incentivos

Colaboración con World Land Trust

World Land Trust logo

Colaboración con World Land Trust

Por cada encuesta SwimVox completada íntegramente se protege 1 m² de selva tropical amenazada en colaboración con World Land Trust. Junto con el informe final recibirá un certificado oficial de la selva tropical protegida.

Además, los encuestados pueden ganar atractivos premios, para estimular aún más la participación.

SwimVox selecciona a los ganadores de forma automática y anónima al final de cada encuesta completada. No supone ninguna carga de trabajo ni inversión adicional para su piscina.