SwimVox ist eine groß angelegte, wissenschaftlich fundierte Besucherforschung für öffentliche Schwimmbäder. Die Studie wurde mit akademischen Partnern und Branchenorganisationen entwickelt und hilft Schwimmbädern, ihre Besucher zu verstehen, ihr Angebot zu stärken und ihren gesellschaftlichen Wert nachzuweisen.
2022 organisierte Sento gemeinsam mit dem Mulier Instituut und der Universität Gent eine erste groß angelegte Studie für öffentliche Schwimmbäder in den Niederlanden und Flandern. An dieser Pilotstudie nahmen 240 Schwimmbäder teil, und mehr als 42.000 Besucher gaben ihre Meinung ab: Schwimmer, Gelegenheitsbesucher und Nicht-Schwimmer. Rund 80 Prozent der Befragten füllten den Fragebogen vollständig aus.
Die Studie lieferte Erkenntnisse zu Verhalten, Bedürfnissen und Zufriedenheit der Schwimmbadbesucher: ein starker Wohlbefindenseffekt (sozial, emotional und körperlich, noch ausgeprägter bei den über 60-Jährigen), hohe Werte für Zugänglichkeit und Einrichtungen sowie konkrete Hürden wie Wassertemperatur, Eintrittspreise und das Wohlfühlen in Badekleidung. Auch die Nutzung der Schwimmbäder, einschließlich Schulschwimmen, und die wichtigsten Besuchsmotive, von Freizeit über Training bis Wellness, wurden erfasst.
Heute ist SwimVox zu einer europäischen Studie in sieben Ländern mit mehr als 300 teilnehmenden Schwimmbädern herangewachsen. Der Fragebogen folgt einem gemeinsamen europäischen Standard, angepasst an den nationalen Kontext jedes Landes, sodass sich teilnehmende Schwimmbäder anonym mit vergleichbaren Schwimmbädern im In- und Ausland vergleichen können. Sento organisiert mit Sentomus, Sentobib und SentoVox auch groß angelegte Besucherforschung für Museen, Bibliotheken und Kulturhäuser.
Das Mulier Instituut und die Universität Gent lieferten die wissenschaftliche Grundlage; die Vereniging Sport en Gemeenten und das Netwerk Lokaal Sportbeleid trugen zur Entwicklung und Verbreitung der Studie bei.
In den Medien
Eine Auswahl aus der Berichterstattung über die Pilotstudie und dazu, was teilnehmende Schwimmbäder mit ihren Ergebnissen gemacht haben.
ZwembadBranche
Öffentliche Schwimmbäder spielen eine zentrale Rolle für Sport, Freizeit und Gesundheit. Die groß angelegte Besucherforschung liefert Entscheidungsträgern Erkenntnisse, um die Schwimmbadpolitik besser auf die Bedürfnisse der Schwimmer abzustimmen.
Regionale Presse
Das Schwimmbad In de Bandert in Echt und das Eurobad Maasbracht erzielten hervorragende Werte. Besucher bewerteten die Gesamtzufriedenheit mit 8+ und 8, mit Hygiene, Sicherheit und der Freundlichkeit des Personals als Stärken.
HLN
Das Schwimmbad Breeven in Bornem passt sein Angebot und seine Öffnungszeiten anhand der Ergebnisse an: feste Zeitfenster für Bahnenschwimmer, erweiterte Freizeiteinrichtungen und besser genutzte Nebenzeiten.
HLN
97 Prozent der Besucher sind mit der Infrastruktur von De Treffer in Waregem zufrieden; 90 Prozent mit Umkleiden, Duschen und Toiletten. Bei der Hygiene liegt das Schwimmbad 10 Prozent über anderen Schwimmbädern.
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